Der weltweite Markt der IT-Dienstleistungen wird gemäß einer kürzlich veröffentlichten Analyse der Beratung McKinsey & Company bis 2027 auf 2,2 bis 2,4 Billionen $ anwachsen. Der Löwenanteil des Wachstums entfällt dabei auf digitale Services, wie KI, Maschine Learning, Cloud-Services etc. Diese Gruppe von Dienstleistungen wächst von 2020 bis 2027 um voraussichtlich 500 bis 600 Mrd. € und mit einem CAGR von ca. 20%. Damit wächst die Gruppe der digitalen Services deutlich stärker als der Rest des IT-Dienstleistermarktes und generiert über 75% des inkrementellen Wachstums im IT-Dienstleistersegment.

Das prognostizierte Wachstum spiegelt zum einen den hohen Bedarf der Unternehmen an einer Digitalisierung ihrer Prozesse und Services wider. Zum anderen zeigt es deutlich die anstehenden Veränderungen insbesondere für mittelständische IT-Dienstleister. Digitale Services erfordern sowohl ein erweitertes Know-How als auch insbesondere verbesserte Beratungs- und Lösungskompetenzen. Diese nachhaltig aufzubauen und das Wachstum strategisch auszurichten und abzusichern wird eine der wesentlichen Aufgaben von IT-Dienstleistern sein.